二、填空题1、信息资源管理的主要手段：经济手段，技术手段，法律手段，行政手段；
2、信息资源管理经历：传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段；
3、信息表示的生成方法：派生法和指派法。
4、信息系统开发方法有结构化系统开发方法、原型法、面向对象的开发方法、计算机辅助开发方法；
5、企业信息化建设要贯彻“统一规划、阶段实施、不断完善、逐步升级”的原则。
1. 国家信息化体系的六要素：信息资源、国家信息网络、信息技术应用、信息技术与产业、信息化人才、信息化、法规和标准
2.科技部又启动了五个科学数据中心即测绘科学数据共享服务、水文水资源
信息共享服务、地震科学数据共享、林业科学数据中心、农业科学数据中心和
三个共享服务网（地球系统科学数据共享服务网建设与运行、现代农业技术
（农村科技）信息共享服务网、可持续发展信息共享平台）。
3．元数据可以被划分成知识描述型元数据、结构型元数据、存取控制型元数据。4.分类法可以归纳为两大类型：等级列举式分类语法和分面分类法。
5. 情报分析课题的来源通常有三个方面： 上级机关下达的指令性课题，一般用户委托的课题，情报研究机构自选的课题。
6.企业信息资源管理的主要阶段文书管理阶段、自动化技术管理阶段、信息资源管理阶段、商业竞争分析与竞争情报阶段、战略信息管理阶段。
7.企业信息化的发展趋势客户关系管理供应链管理、协同产品商务、 产品数据管理和产品生命周期管理、制造执行管理系统。
8.信息资源管理从形式上经历了记录管理、信息技术管理、信息资源管理、电子四个阶段。
9.记录管理又称文书管理，被公认为信息资源管理的起源，电子则代表着未来信息资源管理的发展方向。
10.为了有效地保障公民的知情权和信息的利用，不但应当在信息
公开中履行法律责任，而且应当履行下列基本伦理。①服务伦理 ②义务伦理 ③公平伦理
11.应该公开的公共信息有三类：①规范性公共信息②一般公共信息③其他不属于保密范围的信息。
12.信息公开制度是信息公开制度的核心组成部分。
13.信息公开的形式公布、公告、设立专门查询室供公民检索和阅读文件、申请公开。
四、名词解释
1、信息资源是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。
2、信息检索就是将信息按一定的方式组织和存储起来，并更具用户的需要找出有关信息的过程。
3、项目管理是在特定的组织环境和一定的约束条件下，为了完成一个既定的目标，以最优地实现项目目标为目的，按照项目内在的逻辑规律对项目进行有效地计划、组织、协调、指挥和控制的系统管理活动。
4、G2B是指通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。
5、企业信息公开制度是指企业组织按照相关法律的要求将企业信息向公众发布，以满足公众的知情权的要求。
1．信息资源管理（简称IRM），是指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
2．元数据是关于数据的有结构的数据描述，或者说定义和描述其他数据的数据。规定了数据化信息的组成，其基本功能在于规范数据组织，便于检索和传递。本质上是一种数据结构标准。
3．信息系统主要是指基于计算机、通信网络等现代化的工具和手段，以信息处理为主要目的的人机交互系统。
4．供应链管理就是协调企业之间（从供应商到顾客）整个链条上或网络中的信息流、资金流和物流，将狭义的企业内部业务流程扩展为广义的行业供应链。
5．知识产权是公民或法人对通过自己的劳动取得的创造性智力成果和经营管理活动中积累的经验、知识而依法享有的权利，也可称为智力成果权。
6.信息资源编目就是生成信息资源的替代记录，利用这些记录可以方便地鉴别、定位、访问和使用资源。它是信息资源组织的基础性工作。
7.主题标引(简称标引，indexing)是对文献的内容主题及其它有检索意义的特征进行分析、识别、提炼和归纳，然后用某种检索语言标写出来，作为信息存储与检索的依据的信息处理过程。
8. 情报分析（information analysis）是指对一个特定领域的大量信息进行采集、选择、评价、分析和综合，或者为了某一特定任务对有关信息进行收集、分析和综合，使之成为对解决相关问题有用的情报的过程。
9.竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）：就是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程，又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析；产品包括由此形成的情报或谋略。
10. 信息技术就是获取、处理、传递、储存、使用信息的技术。
11.企业信息资源
广义的企业信息资源包括具有与信息相关的知识和技能的人才，信息技术中的硬件和软件设备，提供信息处理和服务的系统和机构。
狭义的企业信息资源是企业所拥有的数据和文献资料，经过加工、整理、用于生产、经营和管理方面的各种经济信息，企业拥有的知识产权、员工个人的知识和经验、商业竞争情报等。
12.信息审计指为识别、评估和管理信息资源提供某种方法，目的是充分
开发信息的战略价值；也指发现、监控和评估一个组织的信息流和资源的过程，目的是为了实施、维护或提高组织机构的信息管理。
13.环境扫描就是对组织外部环境发生的事件、趋势和关系方面的信息进行采集和利用，帮助组织规划未来的行动。
14.信息公开制度是机构为履行职责通过多种方式将信息在符合法律的前提下向公民开放，供民众阅读和使用的制度，以实现信息这种特殊信息资源的价值。
15.个人隐私是“一种与公共利益、群体利益无关的，当事人不愿他人知道或他人不便知道的个人信息、当事人不愿他人干涉或他人不便干涉的个人私事以及当事人不愿他人侵入或他人不便侵入的个人领域”。它包括个人的一切信息，如反映个人身份、健康、家庭情况等的数据，反映个人收入、财产、信用、消费的信息等。
16.工业产权是指人们在工业领域通过脑力劳动所创造的智力成果所享有的一种专有权。主要包括①创造性成果权，如专利权、商业秘密权、
集成电路布图设计权等；②识别性标记权，如商标权、商号权、产地
标记权等。
17.著作权是指基于文学、艺术和科学作品依法产生的权利。
18.专利权是指一项发明创造，向国家专利行政部门提出专利申请，经依法审查合格后，向专利申请人授予的在规定的时间内对该项发明创造享有的专有权。
19.专利法是由国家制定的，调整发明创造者、发明所有人和发明创造使用者之间对发明的所有和使用行为关系的法律规范总称。
五、简答题
1、信息系统发展过程大致经历了哪几个阶段？
答：电子数据处理阶段：单项数据处理和综合数据处理；管理信息系统：系统融入了管理学的理论和方法；决策支持系统：面向组织中的高层决策人员，以解决半结构化问题为主专家系统： 人工智能与信息系统相结合；办公自动化系统：目的是充分地利用设备资源和信息资源，提高办公工作效率和质量。
2、企业信息化的涵义是什么？
答：目标和目的：全面提高企业的经济效益和竞争力。服务于企业的发展目标。技术手段：IT应用，硬件设施建设，软件系统设计、开发（或引进）和实施。非技术手段：规划和部署，业务流程重组或优化，专家指导实施，全员培训。
3、知识产权的概念与性质
答：知识产权是公民或法人对通过自己的劳动取得的创造性智力成果和经营管理活动中积累的经验、知识而依法享有的权利，也可称为智力成果权。广义的知识产权包括一切人类智力创作的成果。狭义的知识产权指的是文学产权和工业产权。
1、信息系统项目的特点
答：目标不精确、任务边界模糊、质量要求主要是由项目团队定义； 用户需求随项目进展而变，导致项目进度、费用等不断变更；
信息系统项目是智力密集和劳动密集型的项目，受人力资源影响最大 ；信息系统建设过程会产生大量文档，对系统维护和升级十分重要；
2、企业信息化的基本任务是什么？
答：①生产过程信息化：即自动化技术在生产过程中的应用，用自动化、智能化手段解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平；②研究开发工作信息化：产品信息化和设计信息化；③市场与销售业务信息化：关键是实施电子商务,对信息流、资金流和物流三流进行整合；④财务管理信息化：先是实现会计电算化，然后实现成本控制和利润管理信息化； ⑤管理决策信息化：经营、管理与决策支持。
3、信息资源管理的任务？
答：①增强信息意识，提高部门工作人员对信息资源的认识；②提高信息资源开发和利用的能力，即信息资源的采集、处理、利用和交流的能力；③最大限度地降低信息活动的费用，使信息的生产最经济，信息的分配最有效，使社会对信息的使用最容易和最方便，信息的效用得到最大的发挥；④保障国家信息安全
1. 信息与物质、能量之间的联系
答：信息与物质、能量之间的联系集中体现在三者都统一于物质，物质是第一性的，能量和信息都源于物质。首先，物质是信息的源泉。任何物质的运动过程同时也是信息运动的过程，而任何信息运动的过程都离不开物质的运动过程。换言之，信息不能脱离物质而单独存在。其次，信息与能量密不可分。信息的获取和传递离不开能量，能量的转换与驾驭也离不开信息。最后，信息与物质、能量可以相互转化。信息虽然既不是物质也不是能量，但在一定条件下，信息可以转化成物质和能量。
2. 情报分析报告（或称情报研究报告）一般包括那些内容：
答：研究的主要问题和目标，本领域的现状分析，所使用的研究方法，研究分析过程，研究结果和结论，问题解决方案具体实施建议、策略。
3. 说明什么是信息系统建设的项目管理及其关键要素？
信息系统建设的项目管理是在特定的组织环境和一定的约束条件下，以最优地实现信息系统建设为目的，按照信息系统的内在逻辑规律对信息系统建设进行有效的计划、组织、协调、指挥和控制等一系列管理活动。
时间、资源、用户和目标是信息系统建设项目管理的4个关键要素
4.什么是信息资源标准化，它对信息系统的建设起什么作用？
答：信息资源标准化是指在信息资源收集、整理、加工、存储、开发和利用过程中，通过制订、发布和实施标准，规范信息资源的内容和形式，以便最大限度地发挥信息资源的效用。
信息资源标准化的作用： 信息资源标准化是信息系统建设基本前提 ；信息资源标准化是实现信息资源共享的有效途径 ；信息资源标准化是提高信息系统效率的保障
5.现阶段企业信息资源管理的主要任务：
答：制定企业信息资源管理规划、组建机构、组织企业管理信息系统、建立维护数据信息的标准规范和管理制度、更总研究应用新技术新方法、信息资源的安全保密工作、提供信息资源的咨询服务和维护、综合利用信息资源辅助组织的高层决策。
6.信息审计的作用有哪些？
答：识别一个组织的信息流、过程和信息资源；识别一个组织的信息需求；鉴别信息资源的成本和收益，把IT投资与战略性经营项目结合起来；树立信息资源管理重要性的意识和界定管理的作用，把握利用信息资源去建立竞争优势的机会；制订一种统一的信息；监督和评估信息标准、法律和。
7.信息公开制度具有重要意义。
答：首先，信息公开是实现政治民主化、法制化的重要前提。机构行政行为透明化，有利于公民参政议政。其次，信息公开制度有利于公民评价和监督活动的公正性、合法性以及办事效率，有利于公民作
为国家主人对组织的监督、批评、评论与要求纠正的权力。第三，信息公开是防止的重要措施。最后，信息公开是公民维护并实现知情权和其它权利的基础。开放其信息，公民才能实现他们的信息权利及相应的政治、物质与其它权利。
六、论述题
1．试论述信息化建设与管理
答：要点:信息化的构成；信息化建设的优势与劣势；我国信息化建设。
1．论述信息资源开发利用的意义、原则、策略、模式和关键技术。
答： 信息资源开发利用的意义
信息资源开发利用的原则 信息资源开发利用的策略 信息资源开发利用的模式 信息资源开发利用的关键技术
1.我国电子政务发展的问题与阻碍
答：在的积极推动下中国电子政务建设取得了一定的进展，但电子政务建设在不同地区、不同部门发展很不平衡，迄今为止依然存在着许多问题阻碍着中国电子政务的建设与发展。
①公务员的观念和科学素质有待提高。
第一，公务员认识上存在误区。第二，电子政务的发展，必然对传统行政权力的行使提出了更高的要求，如透明度要高、更加规范等，这势必对公共权力的行使和运用起到一定的和监督作用。正是这一点，也容易引起少数公务员的
抵触情绪。 第三，公务人员的信息知识和运用信息工具的水平
较低，难以适应电子政务发展的要求。
②缺乏整体规划和统一标准。
建设电子政务，关键要搞好整体规划，制定统一的技术标准，这是国外发展电子政务普遍的一条经验。我国虽然在这方面作出过一些具体规定，但至今还没有制定出信息化的中长期总体规划，特别是有关统一的技术标准方面，同时，国家行政“条块分割”的管理与电子政务的统一性、开放性、交互性和规模经济等自然特性产生严重冲突，各级地方和部门在开展电子政务时往往各自为政，采用的标准也各不相同，业务内容单调重复，造成新的重复建设。如何在统一的规划和标准下，整合现有资源，防止重复建设和各自为战，成为电子政务发展中的关键所在。
③信息安全成为当前信息化中的关键问题。
与电子商务相比，电子政务对信息的安全有着更高的要求。信息的安全性阻碍了信息化建设进程，特别是对那些涉及和机密的部门更是如此。Internet不仅互连，而且互动，它的一个重要特征就是匿名性与隐秘性的结合，加之网站（网页）自身仍然存在技术上难以解决的问题，使得一些不法分子更容易进行政治和刑事犯罪活动，如网上诈骗、偷税漏税等。
④信息化整体水平偏低，信息基础设施建设落后。
我国社会整体的信息化水平低，在一定程度上会制约电子政务的发展。从国家的角度来看，信息化的推进，必须建立在社会信息化的基础之上。因为信息化很难孤立地进行，离开企业、社会乃至个人信息化，信息化就将失去基础。信息高速公路的建设还未全面完成，网络的运行速度还很慢，各地的计算机、电信设施、网络设施的建设普及率还不高，尤其是在偏远和落后地区更是距离遥远，整体的物质和技术还远远不能适应建设电子政务的需要。此外，我国电信服务的服务价格还较高，在一定程度上也影响了网络的普及和电子政务的应用。
1．信息化建设的优势与劣势
答：的地位和权力决定了不论哪个国家的信息化建设都具有优势。
首先从动机来看，部门是进行信息化建设的热情倡导者。信息化是适应时代发展，与时代发展同步的自身和内在要求。随着社会的发展和职能的转变，决策水平低下与公众对工作质量的要求日渐提高的矛盾，直接关系到社会与经济的可持续发展。要解决这些矛盾，着眼点很多，而管理信息化无疑是非常重要的一个方面。利用先进信息技术建设现代，可以获得六个方面的好处，这就是：规范行政行为、优化管理模式、提高工作效率、减少决策失误、实现信息共享、促进勤政廉政。 其次从资金来看，部门解决了信息化建设所需的财政资金问题。企业在信息化建设中，由于自身条件，不可能具备所需要的全部资金，企业的融资过程也困难重重。这些障碍使得企业的信息化建设受到制约，电子商务虽然前景广阔，但是如果没有投入大量的资金建设一个安全可靠的电子商务系统，仍将停留在尝试阶段。再加上网络股的狂跌，使得企业对网络公司的投资额急剧减少。信息化建设却并不以经济效益作为唯一的评价标准，而是从整个国家的宏观角度来考虑，所以即使目前没有回报，但从长远来看仍然有益于社会发展的项目，也会提供充分的资金保障其顺利实施。再次从信息技术的应用来看，部门是现代信息技术的积极推进者。信息化成功与否与信息技术的应用密切相关，先进的信息技术会带来效率的提高，信息化建设成果也越多。各国的实践都表明，总是重大信息技术的最积极的推进者和最直接的受益者，信息技术的最大的试验场就是信息资源管理领域。
信息化建设中的劣势
一是部门习惯的管理模式和思维上的惰性是信息化建设的首要障碍。二是对信息技术的应用认识不当。三是部门信息建设各自为政的作风阻碍信息的共享。
1、信息资源有效配置的涵义即为在整个社会资源有效配置条件下对信息产业投入与产出的安排。
2、信息资源配置机制主要应包括三个部分：市场配置机制、配置机制、产权配置机制
3、市场配置机制：市场通过价格杠杆自动组织信息的生产和消费
4、配置机制：利用、法律、税收工具，或通过直接投资和财政补贴来调整信息产出