主要职责:
1. 全面负责用户服务部的部门管理工作。
2. 制定部门的规章制度，搭建符合公司发展阶段的用户服务流程和体系，并不断优化。
3. 监督并落实下属的客户服务部及工程项目部的目标。
4. 跨部门协调工作的开展，提升用户服务体验。
任职资格:
1. 统招本科及以上学历，具有4年以上互联网行业用户服务管理类经验。
2. 擅长客服管理工作。
3. 熟悉项目现场施工工作流程和售前、售后处理经验。
4. 沟通良好，协调组织能力强。